دورة التسويق والمبيعات وخدمة العملاء
مواعيد الدورة
تبدا في 1445/03/10هـ
نبذه تعريفية
دورة تدريبية تهدف إلى تاهيل الراغبين في العمل في وظيفة ضمن مجال التسويق أو المبيعات أو خدمة العملاء. يعتبر هذا البرنامج نقطة البداية للدخول في هذا المجال. يقدم للمشاركين التأهيل اللازم لفهم والالمام بأساسيات المجال.
التفاصيل
نبذه عامة
برنامج تدريبي متكامل يهدف إلى تاهيل الراغبين في البحث عن وظيفة ضمن احدى مجالات التسويق أو المبيعات أو خدمة العملاء. ويعد هذا البرنامج التدريبي المتكامل نقطة البداية للدخول في هذا المجال، حيث يقدم للمشاركين التأهيل اللازم للفهم والالمام الكامل بأساسيات العمل كموظف مبيعات او موظف تسويق او العمل في مجال خدمة العملاء.
المحاور التي سيتم دراستها
دورة تدريبية في التسويق
- التسويق موقعه ودوره في الشركات ومنظمات الاعمال
- الشركة والبيئة الخارجية المباشرة والكلية
- القوى التنافسية لبورتر :
- المنتجات البديلة
- المنافسون الجدد
- حدة المنافسة من الخصوم
- قدرة المشترين على المساومة
- قدرة الموردين على المساومة
- تقسيم (تجزئة) السوق Market Segmentation :
- مزايا تقسيم السوق
- أساليب تقسيم السوق
- تقدير حجم السوق المستهدف
- أمثلة لتقسيم السوق
- استهداف الشريحة السوقية
- المزيج التسويقى 4P's :
- المنتج Product
- السعر Price
- التوزيع Place
- الترويج Promotion
- المزيج الترويجى :
- الإعلان Advertising
- ترويج المبيعات Sales Promotion
- العلاقات العامة Public Relations
- البحوث التسويقية
- التسويق الاستراتيجى
- اعداد الخطة التسويقية
- بناء العلامة التجارية Branding
عن المدرب
الدورات الجديدة
استراتيجية بنتاجرام
التحديث الاخير:
23rd October 2025
استراتيجية أوكتاشيفت لتطوير المؤسسات
التحديث الاخير:
12th August 2025
تطوير المناهج باستخدام الذكاء الاصطناعي
التحديث الاخير:
25th September 2025
استراتيجية بنتاجرام لحل المشكلات بطرق إبداعية (مجانية لفترة محدودة جداً).
التحديث الاخير:
25th September 2025
توثيق APA7 (الجمعية الأمريكية لعلم النفس)
التحديث الاخير:
27th February 2025
كتاب محمد بن سلمان وصناعة المستقبل
التحديث الاخير:
27th February 2025
ريادة الذكاء الاصطناعي خارطة الطريق نحو المستقبل
التحديث الاخير:
27th February 2025
متعة التعلم
التحديث الاخير:
27th February 2025